Omwille van het groeiende succes en de snelle groei van het bedrijf T&T design maakt het T&T Team nog enkel afspraken met mensen die zelf een aanvraag doen voor een bezoek bij hun thuis of die geïntroduceerd werden door bestaande klanten van de onderneming . Gedurende zo een afspraak leggen de medewerkers van T&T Design zowel de missie als de filosofie van T&T design uit. Hoe er gewerkt wordt en waarom precies op die manier. Dan komen de producten aan bod. Dure reclamespots worden in dit nieuw concept onherroepelijk overboord gegooid.

Enkel mond-aan-mondreclame kan de prijs drukken. Bezochte gezinnen of personen die gedurende zo’n bezoek klant worden kunnen het statuut VIP-klant verkrijgen. Dit kunnen ze doen door hun in te schrijven voor de vipdagen, ofwel via de site ofwel via een speciale kaart die ze kunnen opsturen. Dit biedt hen het exclusieve voorrecht om op de hoofdzetel uitgenodigd te worden en kennis te maken met het volledige T&T-gamma- waarvan ze gedurende het thuisbezoek-enkel maar het topje van de ijsberg zagen. Door het grote succes zijn er echter wel lange wachtlijsten en kan het zijn dat de klant een paar maand geduld moet hebben vooraleer een bezoek te kunnen brengen aan deze prachtige zaak. Snel inschrijven is dus de boodschap!
Als je voor het eerst de showroom van T&T Design binnenstapt, wordt je van meet af aan als VIP behandeld. In de loungebar wordt je met een natje en een droogje ontvangen. Vervolgens krijg je een volledige en persoonlijke rondleiding van je mentor die destijds bij je op bezoek kwam en wordt je via een kookshow doorheen de gezellige woon-en tuineilanden geleid. Van de ene verassing naar de andere. De mentor kent zijn klanten reeds vrij goed. Weet hoe en in welk interieur ze leven, welke smaak ze hebben, wie ze zijn. Zodoende kan het team van T&T Design haar VIP-klanten beter en op een aangename en gepersonaliseerde manier adviseren en hen steeds met de correcte producten blijven verwonderen.